Компания заявляет, что поскольку продавцы получают множество запросов от покупателей, ей стало проще отвечать на первоначальные сообщения с помощью автоответов на базе Meta* AI. Теперь, когда покупатели интересуются наличием товара, продавцы могут использовать Meta* AI для автоматического создания черновиков ответов на основе информации из их объявления, такой как описание, наличие, место самовывоза и цена. Продавцы могут включать, просматривать и редактировать эти автоответы в процессе создания объявления.
Эта новая функция призвана решить распространенную проблему продавцов, которые часто не хотят тратить слишком много времени на ответы на первоначальные или повторяющиеся сообщения, например, на вопрос о наличии товара, если он уже отмечен как доступный. Один продавец даже создал свой собственный инструмент на базе ИИ в прошлом году, чтобы обрабатывать такие первичные запросы от заинтересованных покупателей.
Facebook* Marketplace теперь также позволяет продавцам автоматически размещать свои товары с помощью Meta* AI. После загрузки изображения товара Meta* AI может создать черновик объявления, заполнить детали и предложить цену на основе аналогичных товаров в этом районе.
Кроме того, покупатели теперь будут видеть сводку профиля продавца в Facebook* в верхней части его страницы Marketplace, включая информацию о том, как долго он находится в Facebook*, и количество его друзей. Обзор также включает сводку его активности на Marketplace, такую как история объявлений, типы продаваемых им товаров и его рейтинг как продавца.
По словам Facebook*, продавцы теперь также могут расширить свой охват, предлагая доставку в своих объявлениях. Они могут генерировать предоплаченные транспортные этикетки и легко отслеживать каждый заказ с помощью простой панели управления.
Новые функции ИИ дополняют существующие интеграции Meta* AI в Facebook* Marketplace, включая инструмент, который помогает покупателям задавать правильные вопросы при совершении покупки, а также аналитику на базе ИИ для объявлений о продаже транспортных средств.
Facebook*, Instagram* и WhatsApp* принадлежат компании Meta* Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Aisha Malik
