«Это были своего рода продукты ИИ «первого поколения», и из-за моего опыта эти компании звонили мне и просили помочь», — сказал Фаделл. «Я отказался».
Неудивительно, что эти компании хотят получить совет от Фаделла. Его считают «отцом iPod», одним из создателей iPhone и основателем Nest, компании по производству умных термостатов, которую приобрела Google.
«Вы должны действительно понимать, что пытаетесь сделать, какую проблему вы пытаетесь решить», — сказал он. «Во всех этих случаях ни один из них не удовлетворял никакой потребности — это была просто интересная технология для гиков, и вы думаете: «Ладно, это здорово, но это не совсем применимо к моей жизни».
Эти ранние устройства с ИИ обещали удобство личного помощника, но на самом деле работали не очень хорошо. Даже если бы они работали, большинство людей никогда не имели помощника и не знают, как они будут использовать — или начнут доверять — личному роботу-помощнику.
«Менее 0,01% населения мира когда-либо имели человека [помощника], который что-то делал, и поэтому, когда [компании] говорят: «О, нам нужен помощник», это говорят люди, у которых есть помощники», — сказал он. «Большинство потребителей даже не знают, что такое помощник».
Фаделл далее объясняет тем из нас, кто входит в 99,99%, что нанять надежного личного помощника не так просто, как вытащить самое многообещающее резюме из стопки заявок.
«Мне потребовалось несколько лет, чтобы понять, как лучше всего использовать [помощника], а затем доверить ему самые конфиденциальные данные, и чтобы он действовал как агент, который назначает встречи с людьми и работает с моим банком», — сказал он. «Я понимаю, что у нас есть это видение будущего, но предстоит пройти долгий путь, чтобы довести до этого обычного потребителя и даже обычный бизнес».
Трудно говорить о трудностях построения доверия к личному помощнику, не звуча немного высокомерно, но Фаделл прав. Когда вы нанимаете человека-помощника, вы не даете ему логин от своего банковского счета в первый же день. Мы движемся к миру, где у каждого может быть личный ИИ-помощник, но эти инструменты будут ценны только в том случае, если мы сможем доверять им полную безопасность.
На данном этапе установление доверия с ИИ-помощником кажется еще сложнее, чем полагаться на человека. *Meta недавно представила Muse, свой универсальный ИИ-помощник, но у пользователей есть основания быть настороже. Исследователь безопасности быстро обнаружил серьезную уязвимость в Muse после запуска, а недавний отчет 404 Media утверждает, что некоторые сотрудники *Meta обнаружили проблемы безопасности, которые побудили несколько команд начать «сумасшедшую гонку» по устранению этих проблем до запуска, работая сверхурочно.
«Доверие и безопасность будут иметь первостепенное значение для всего, что мы передаем какому-либо виду интеллекта», — сказал Фаделл. «Единственная компания, которую я мог бы назвать сейчас — возможно, еще одна — это Apple, которая могла бы это сделать. У Apple есть все аппаратное обеспечение, у них есть все чипы, у них есть все компоненты, но у них нет всего, что связано с ИИ».
Даже если в конечном итоге не Apple создаст самый востребованный ИИ-агент, Фаделл прогнозирует, что успешный агент должен будет работать только на устройстве, как для обеспечения конфиденциальности, так и для того, чтобы технология оставалась легкой.
«Когда вы слышите все эти разговоры о том, что «о, дата-центры покорят мир»… я в это не верю», — сказал он. «Я видел это раньше. Я видел, как это происходило во времена интернета и так далее. Сейчас у нас так много мощности на устройстве, и даже больше вычислительной мощности, и они все еще работают от батарей».
Сохраняя конфиденциальные данные на устройстве, а не передавая их через облако, Apple завоевала доверие пользователей для обмена биометрическими данными с помощью таких функций, как Face ID. Как отмечает Фаделл, Apple, похоже, пользуется большим доверием потребителей, чем ее конкуренты, когда речь идет о конфиденциальности, но, в отличие от других ведущих технологических компаний, у Apple нет собственной модели ИИ мирового класса — новый Siri AI работает на специально разработанных версиях Google Gemini.
Хотя Apple отстает в области проприетарного ИИ, она опережает конкурентов в области аппаратного обеспечения. Фаделл предполагает, что такие компании, как Meta и OpenAI, обращают свое внимание на гаджеты, потому что у них нет миллиардов устройств в обращении, как у Apple.
«Это потому, что у них нет доступа к датчикам на вашем телефоне. Они говорят: «О, нам понадобится видео», и вы должны подтвердить: «Да, я дам вам видео». Затем они говорят: «Ну, нам нужен звук». Подтверждено. «Нам нужно ваше местоположение GPS». Подтверждено. И прежде чем вы это заметите, это становится списком из 20 или более пунктов, которые вы им разрешили иметь», — сказал он. «Так что же они делают? Они создают устройство со всем этим, без экрана… а затем они просто подключаются по Bluetooth или Wi-Fi к вашему телефону, а затем обратно в сеть или в сеть 5G, чтобы получить все данные с датчиков».
Учитывая его опыт создания iPhone и iPod, может показаться, что Фаделл все еще смотрит на своего бывшего работодателя сквозь розовые очки. Хотя он может отдавать должное Apple, он не стеснялся критиковать Apple, когда считает, что они ошибаются.
Когда член аудитории спрашивает об удаче, связанной с поиском соответствия продукта рынку, Фаделл отмечает, что стартапам сложнее создать эту удачу, поскольку неудачный продукт может означать конец компании.
«Поскольку это стартап, у вас есть один шанс», — пошутил он. «Это не похоже на Apple с Vision Pro».
*Facebook, *Instagram и *WhatsApp принадлежат компании *Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Amanda Silberling
