Корпорация Microsoft работает над устранением продолжающегося сбоя в работе Exchange Online, который мешает пользователям получать доступ к своим почтовым ящикам и календарям.
“Мы расследуем сообщения о том, что некоторые пользователи испытывают проблемы при доступе к своим почтовым ящикам Exchange Online через один или несколько методов подключения”, — сообщила Microsoft, признав проблему в 06:42 по всемирному координированному времени (UTC).
Как пояснила Microsoft в обновлении центра администрирования Microsoft 365 под кодом EX1253275, этот сбой затронул Outlook в Интернете, настольное приложение Outlook, Exchange ActiveSync и другие протоколы подключения Exchange Online.
Хотя компания заявила, что “телеметрия продолжает показывать, что проблема больше не возникает у затронутых пользователей” и что ее инженеры “продолжают отслеживать состояние службы, чтобы оценить, требуются ли какие-либо дополнительные действия для обеспечения устойчивого восстановления”, пользователи по-прежнему сообщают о проблемах с доступом к своей электронной почте.
Непосредственно перед публикацией веб-портал Office.com не работал и отображал сообщение: “Приносим извинения, что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте обновить страницу через несколько минут”.
Microsoft также расследует отдельный сбой, затрагивающий страницу веб-входа в Microsoft 365 Copilot и веб-клиенты Copilot по адресам office.com/chat и m365.cloud.microsoft, m365.cloud.microsoft/chat и copilot.cloud.microsoft.
Пользователям, которым необходимо использовать Microsoft Copilot, рекомендуется использовать одно из основанных на приложениях сервисов Microsoft Copilot, включая настольное приложение Microsoft Copilot, Copilot в Microsoft Teams или Copilot в приложениях Office.
“Мы определили, что часть инфраструктуры службы неэффективно обрабатывает трафик. Мы вносим изменения в конфигурацию для устранения последствий”, — говорится в оповещении службы в центре администрирования (MO1253428).
В январе Microsoft устранила другой сбой в работе службы Exchange Online, который периодически блокировал пользователям доступ к их почтовым ящикам через протокол доступа к почтовым ящикам Интернета 4 (IMAP4).
В ноябре Microsoft устраняла аналогичный сбой, который блокировал клиентам доступ к электронной почте Exchange Online через классический настольный клиент Outlook.
Материал обновляется…
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sergiu Gatlan
