Accenture использует ИИ в процессе найма, но окончательные решения о приеме на работу остаются за человеком.
На недавнем дне инвестора глобальная технологическая консалтинговая компания и аутсорсинговый бизнес заявила, что использует ИИ-агентов для отбора резюме и планирования собеседований.
Кейт Клиффорд, глобальный директор по лидерству и кадрам, сообщила, что компания помогает клиентам внедрять аналогичные решения на основе этой новой технологии.
“Мы называем это бесконтактным наймом, что на самом деле является нашим агентским решением для найма. Мы внедрили агентское решение, где агенты теперь занимаются всем планированием собеседований. Агенты могут просматривать резюме. У нас есть оценки, которые глубоко понимают навыки кандидатов, чтобы значительно ускорить этот процесс. Окончательное решение о найме всегда принимает человек”, — сказала она.
Клиффорд отметила, что агентская технология используется для того, чтобы сотрудники отдела кадров могли быстрее выполнять свою работу. “Нашим рекрутерам нужно было общаться с кандидатами. Им нужно было заниматься поиском, но на самом деле они тратили время на планирование собеседований и ввод информации в систему”, — сказала она.
Руководитель утверждает, что агентский процесс сократил время найма на 28% и повысил качество кандидатов на 30%.
ИИ-агенты также помогают новым сотрудникам быстрее адаптироваться. Если раньше для выхода на полную производительность нового сотрудника требовалось шесть месяцев, то с помощью ИИ-агентов это время сократилось до шести недель, что позволяет им быстрее выполнять оплачиваемую работу, утверждает Клиффорд.
Accenture обслуживает около 9000 клиентов, включая крупнейшие мировые компании и государственные учреждения, предоставляя им технологические консультации и услуги. Например, в 2023 году компания выиграла контракт с Налоговой службой США на сумму 2,6 миллиарда долларов. Любой технический специалист, ищущий работу в компании, скорее всего, проходит проверку с помощью ИИ.
Компания также ожидает, что внутренние сотрудники присоединятся к ИИ-революции. В служебной записке, отправленной старшим сотрудникам в феврале, сообщалось, что для продвижения на высшие должности в корпорации потребуется “регулярное использование” инструментов ИИ, и компания отслеживает их применение.
Однако не все убеждены в ценности ИИ в рекрутинге. Исследование, опубликованное в 2022 году, показало, что идея о том, что программное обеспечение для найма на базе ИИ создает более справедливый процесс, необоснованна. В статье, опубликованной в журнале Philosophy and Technology, было продемонстрировано, что такое программное обеспечение является не более чем “автоматизированным псевдонаучным инструментом”.
Технические специалисты, претендующие на выгодную должность в Accenture, надеются, что технология продвинулась с тех пор. ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Lindsay Clark
