Прошло всего пять дней с момента выпуска корпорацией Microsoft апрельского обновления “Patch Tuesday” (KB5083769), а пользователи уже начинают сообщать о новых проблемах на страницах Microsoft Learn Q&A. Особое внимание привлекло обновление, которое подозревают в создании «петли смерти» у ряда пользователей. Неясно, сколько людей столкнулось с этими «петлями смерти», но, помимо автора сообщения, один комментатор сообщил о той же проблеме, как и еще три человека в его компании.
Автор сообщения, выступающий под ником Vagabond Superstar, рассказал, что попытался установить апрельское обновление “Patch Tuesday”, но его ПК застрял в «петле смерти» (похожей на ошибку в Windows Server, возможно), когда на экране появляется «мозаика из странных пикселей», сменяющаяся синим экраном с сообщением о необходимости восстановления Windows. Пользователю было предложено повторить попытку, но после этого компьютер вошел в цикл загрузки, постоянно выдавая сообщение о попытке исправить проблему, а затем возвращаясь к пикселизированным экранам.
Vagabond Superstar отмечает, что его ПК — это HP Pavillion 590-p0044. Он оснащен процессором AMD Ryzen 5 2600, 32 ГБ ОЗУ, видеокартой GTX 1080ti и работает под управлением Windows 11 Home. Другой комментатор под ником «L M» сообщил о точно такой же проблеме на настольном ПК Dell и описал пикселизированный экран и сбои восстановления, аналогичные тем, что пережил первоначальный автор.
Последний комментатор, сообщивший о той же проблеме, — Thomas B. Он заявил, что столкнулся с этим, как и еще три человека в его компании, которые теперь не могут загрузить Windows, что потенциально лишает их доступа к важным рабочим документам. Thomas B отметил, что им удалось удалить последнее «качественное» обновление и восстановить доступ к системе, но у одного из пользователей среда восстановления была настолько повреждена, что он не смог вернуться в систему.
Неясно, вызвана ли эта проблема непосредственно действиями Microsoft или существует общая проблема с драйверами или программным обеспечением, затрагивающая всех этих пользователей. Система Q&A Assist от Microsoft, генерируемая ИИ, сообщает, что аналогичные проблемы документировались, когда накопительное/обновление безопасности повреждает критически важные для загрузки компоненты или драйверы, особенно на некоторых системах на базе AMD.
Система рекомендует войти в среду восстановления Windows, попытаться выполнить восстановление системы, затем восстановление при загрузке и, если первые две рекомендации не сработают, локальную переустановку. Подробный ответ можно найти в разделе комментариев к сообщению.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Paul Hill
