Кто, я? Неделя перед Пасхой может быть короткой для многих в мире читателей Reg, но это не помешает нам начать ее со свежего выпуска «Кто, я?» — колонки, куда читатели присылают истории о своих рабочих проступках, повлекших за собой любопытные последствия.
На этой неделе мы познакомимся с читателем, которого мы в Reg назовем «Брэд», работавшим когда-то подрядчиком по безопасности.
В рамках одного из контрактов его клиент сократил офисные площади и больше не мог предоставить Брэду рабочее место. В результате Брэд работал на клиента, сидя за столом в офисе кадрового агентства, которое оформляло его контракты.
Они грубы с нами и ничего не делают. Им нравится, когда их оставляют в покое
Такая странная договоренность вынуждала Брэда быть осторожным, чтобы не раскрыть данные клиента сотрудникам кадрового агентства, но тщательное использование внешних накопителей решило эту проблему.
И вот однажды на антивирусной системе на ПК Брэда появилось предупреждение с милой анимацией извивающегося жука.
Он быстро нажал кнопку Quarantine, выдернул сетевой кабель, выключил машину и без особого энтузиазма позвонил в службу поддержки, поскольку уже видел их в деле.
«Вы знаете, какой тип», — рассказал он The Register. — «Пользователи, конечно, не знают местного магического заклинания, поэтому вместо того, чтобы сказать вам, они вводят его на вашей клавиатуре, нагибаясь так, чтобы вы не видели нажатий клавиш. В следующий раз, когда вам понадобится помощь, их нигде нет».
Никто не ответил на звонок, поэтому Брэд обратился за помощью к одному из менеджеров среднего звена кадрового агентства и спросил, видел ли тот когда-нибудь оповещения антивируса.
«О да, они появляются довольно часто», — последовал ответ.
Брэд спросил, есть ли у компании процедура реагирования на эти оповещения.
«В основном мы просто закрываем их и продолжаем работать», — сказал менеджер.
Брэд теперь был заинтригован и спросил, занимается ли IT-команда чем-либо по поводу очевидно бушующих вирусов, циркулирующих по компании.
«Нет, они просто грубы с нами и ничего не делают. Им нравится, когда их оставляют в покое», — объяснил менеджер, прежде чем сообщить, что двух сотрудников службы поддержки уехали в отпуск, одновременно и вместе, и вернутся только через две недели!
К счастью, у кадрового агентства был другой офис с компетентным IT-персоналом.
«Они выразили некоторое удивление моей историей, но вскоре очистили мой ПК и безопасно восстановили его», — написал Брэд. Затем он немедленно отключил его от сети.
«В течение следующей недели или около того все шло на удивление гладко во всем офисе», — рассказал Брэд The Register. — «А когда команда поддержки вернулась из отпуска, они обнаружили, что им не на что возвращаться».
Брэд не сообщил нам, стала ли его инцидент причиной увольнения этой пары, но совпадение по времени выглядело более чем случайным!
Вы когда-нибудь сталкивались с IT-проблемой, которую все остальные научились игнорировать? Если да, продезинфицируйте свою память и нажмите здесь, чтобы отправить свою историю в «Кто, я?» ®.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Simon Sharwood
