Если вы читали Neowin последние пару недель, то, вероятно, имеете довольно ясное представление о проблемах, вызванных последним обновлением в рамках «Вторника патчей» (Patch Tuesday). Следует отдать должное Microsoft: компания бросилась исправлять эти неполадки как можно скорее, выпуская многочисленные внеплановые обновления (OOB), что несколько необычно, учитывая, что с момента выхода KB5074109 для общественности прошло менее двух недель.
С момента релиза едва ли прошел день, чтобы пользователи в онлайн-сообществах не жаловались на какую-нибудь новую возникшую проблему. Уже на следующий день после выхода мы узнали, что подключение к Удаленному рабочему столу нарушено как в поддерживаемых версиях Windows 11, так и в различных SKU Windows Server. Мы тогда отметили, что этот баг в основном затронул корпоративные среды, что, по сути, является основным источником дохода Редмонда.
Вскоре после этого стало известно о еще одной ошибке в «Вторнике патчей», которая не позволяет ПК с активированной функцией Secure Launch завершать работу или переходить в спящий режим, что является весьма серьезной помехой. Хотя Microsoft и выпустила экстренные OOB-обновления для устранения обеих вышеупомянутых проблем, стало очевидно, что это обновление прошло недостаточно тщательное тестирование.
Далее выяснилось, что последний релиз также выводит из строя множество приложений. Среди них — Outlook, который становится «полностью непригодным для использования», приложения для расчета заработной платы и графические приложения перестают реагировать на ввод пользователя, приложения, взаимодействующие с облачными хранилищами, зависают, а Блокнот и Ножницы не запускаются, и многое другое. Январский «Вторник патчей» к этому моменту превратился в кошмар для ИТ-администраторов и обычных пользователей.
Опять же, Microsoft была вынуждена выпустить OOB-обновления для обхода этих проблем, но последним гвоздем в крышку гроба этого месячного обновления стала ситуация, когда некоторые ПК вообще не могут загрузиться. Вот это да.
В этом затянувшемся для всех инциденте можно выделить несколько факторов. Во-первых, хотя в этот раз ситуация достигла нового предела, «Вторник патчей», вызывающий проблемы, — не новость — мы регулярно пишем об этом. Во-вторых, многие из перечисленных проблем не связаны с нишевыми сценариями использования, которые сложно тестировать; на самом деле, большинство из них затрагивает все поддерживаемые версии Windows в стандартных рабочих процессах. Наконец, последний релиз, наряду с постоянным потоком «сырых» OOB-патчей, выявляет серьезные пробелы в процессе контроля качества (QA) Microsoft для Windows.
Хотя Microsoft никогда не делала официальных заявлений на этот счет, за последнее десятилетие появлялись сообщения о том, что компания значительно сократила процессы тестирования и валидации для Windows. Это включало «реструктуризацию» и увольнение сотрудников, занимавшихся QA Windows, и, в целом, полагание на участников программы Insiders для тестирования операционной системы.
Конечно, любой, кто имел хоть какое-то отношение к ИТ-сектору, знает, что хотя конечные пользователи могут служить отличным источником обратной связи по программному обеспечению на этапе бета-тестирования, они не могут полностью заменить выделенные команды QA, чья задача и оплата заключается в поиске ошибок в системе и попытках ее «сломать». У участников программы Insiders нет доступа к коду на стороне сервера, они не могут писать автоматизированные тесты для проверки граничных случаев и, безусловно, не документируют и не воспроизводят каждую обнаруженную ошибку. И от них не следует этого ожидать.
Хотя вполне объяснимо, что Windows используется на сотнях миллионов устройств по всему миру, и валидация поведения каждой конфигурации является чрезвычайно сложной, если не невозможной задачей, ошибки, присутствующие в недавних обновлениях «Вторника патчей» и затрагивающие основную аудиторию (ИТ-администраторов, корпоративных клиентов и обычных пользователей), выявили зияющие дыры в процессе QA Редмонда для своей флагманской ОС.
Возможно, пришло время Microsoft вернуться к началу и подумать, как сделать Windows более надежной, поскольку последний эпизод доказал, что простого предоставления предрелизного ПО ограниченному числу конечных пользователей недостаточно. Необходима выделенная команда QA, ответственная за тестирование совместимости с сопутствующим программным и аппаратным обеспечением после каждого изменения, и, безусловно, должна быть какая-то подотчетность в отношении общего состояния Windows.
Конечно, это легче сказать, чем сделать. Но со стороны стороннего наблюдателя, возможно, стоит немного меньше фокусироваться на интеграции Copilot во все подряд, и больше — на программном обеспечении, которым пользуются около миллиарда человек по всему миру. Следующее обновление в рамках «Вторника патчей» выйдет 10 февраля, но еще предстоит увидеть, какие новые головные боли ждут нас при его развертывании.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Usama Jawad
